多选题 : 云客服是一个场景化的客服解决方案,以下哪些内容是需要收费?
(A)呼叫中心作息数量
(B)在线客服坐席数量
(C)基础角色、工单管理、知识库帮助中心、监控大盘、报表分析模块
(D)电话语音记录、图片、文件与非文本信息的存储空间
参考答案
继续答题:下一题


更多阿里云认证试题
- 1你的客户是一个省级的大型综合医院,打算存放医疗影像存储到云上,为了遵循HIPPA法规,所有存放和备份在阿里云OSS存储的数据都需要被加密,请问如下哪种方式是最佳的加密方式?
- 2Docker企业版相对社区版增加了什么内容?
- 3()是EDAS中的服务运行时可依赖的一个容器,它主要集成了服务的发布、订阅、调用链追踪等一系列的核心功能。无论是开发环境还是运行时,均可将应用程序发布在该容器中。在EDAS中,只有()格式的HSF应用才需要使用它。
- 4数据库“主从复制”模式中当主从节点之间的心跳信号异常时,从节点无法靠自己判断到底是主点故障了,还是主从之间的网络故障了。从节点认为是主节点故障而将自己自动切换成主节点,就极容易导致()、()现象。
- 5为实现混合云从底层到管控、从南向到北向拉通能力,阿里云混合云围绕网络通、数据通、业务通和管控通4个维度发布产品矩阵、当前阿里云混合云网络提供()等产品,从边缘节点到云间资源互访,为企业快速构建一个安全、弹性、高性能的端到端云上网络。
- 6FMEA最早是在美国军方开始应用的,20世纪40年代后期,美国空军正式采用了FMEA。尽管最初是在军事领域建立的方法,但FMEA方法现在已广泛应用于各种各样的行业,包括半导体加工、餐饮服务、塑料制造、软件及医疗保健行业。在架构设计领域,()是FMEA的具体分析方法。