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多选题 :  由于人的观念、见解和利益不同,因此冲突总是在所难免的,只要有人的地方就会有冲突。具体来说,人际冲突产生的原因有以下()方面。

(A)个人认知差异

(B)缺乏有效沟通

(C)对有限资源的争夺

(D)目标和利益的差异

参考答案
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