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银行运营条线综合业务
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有书写障碍的残障客户办理开户、存款、取款及挂失等柜面业务时，可以使用按手印或加盖本人图章的方式代替签名，营业机构应拍照留存。
（A）对
（B）错
参考答案
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1
为了提供优质服务，客户办理业务时不便签名，网点人员经客户授权可帮助客户签字。
2
银行应按照产品和服务实行明码标价，将有关服务项目、服务内容和服务价格标准通过电话通知到每一位客户。( )
3
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4
储蓄国债(电子式)在质押期间所产生的利息归借款人支配，不得随本金一起质押。
5
员工异常行为排查的主要内容仅涉及职务异常行为。
6
银行承兑汇票通过支付系统查询的，查复行应通过业务查复报文于三日内给予答复。
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