更多银行运营条线综合业务试题
- 1在代收代付业务中，银行有权按照代收代付协议约定，向执行对象收取代理手续费。()
- 2总行相关业务部门和各分支机构为办理规定业务进行联网核查时，如姓名、公民身份号码、照片等一项或多项核对不一致、且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件或对核查结果存在疑义，应将核查结果明确告知客户，并可采取其他措施对相关居民身份证的真实性进行进一步核实，如要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件。
- 3银行一旦发生重大服务投诉，要采取有效措施，按照分工各司其职，立即协调相关部门，联络客户，努力控制传播途径和范围，减少不良影响。( )
- 4银行在为消费者提供服务后，应向消费者告知相关服务项目、服务价格、优惠措施(含生效日期和终止日期)。( )
- 52020年版第五套人民币5元纸币号码的横竖设计形式与2019年版50元、20元、10元纸币相同。
- 6银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的实施主体是中国银监会及其派出机构，具体考核评价工作由各级消费者权益保护职能部门或同级机构监管职能部门组织开展。()
