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根据北京地方标准《政务服务中心服务与管理规范》(DB11T 1902-2021)，政务公开区应具备政府信息查阅和()等服务功能，应设置在政务服务中心显著位置。

（A）投诉信息反馈

（B）便民服务

（C）帮办代办

（D）信息索取