首页->话务员基础能力

一致原则要求营业人员在对待客户时应如何提供服务？

（A）根据客户要求的高低进行区别对待

（B）提供不同水准的服务

（C）提供主动、周到、耐心的服务

（D）坚持服务质量的高标准和前后一致性原则