在客户等候关怀中，以下哪个不是必做事项？|话务员基础能力

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在客户等候关怀中，以下哪个不是必做事项？

（A）迎候关怀，询问需求

（B）提醒等候时间，管感知

（C）提供免费WIFI

（D）便民服务，缓解情绪

参考答案

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