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多选题 :  服务触点整改单，如反馈无责，以下哪些是属于不规范回复( )？

（A）话费合约通过85营销，无责，附件无

（B）无责，附件无

（C）无纸化正常，附件无

（D）正常触点用户办理，用户知情，附件无