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话务员基础能力
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浙江公司开展“长者服务 银色守护”爱心服务，推出的六项长者服务举措包括：长者优先办、长者轻松接、长者安心用、长者享上门、长者方便看、长者快乐学。
（A）正确
（B）错误
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1
下列功能中，( )是机伶骚扰拦截的功能服务
2
公司自有电子渠道(短信营业厅、掌上营业厅、网上营业厅、手机营业厅等)的投诉(除充值外)原则上均由电子渠道统一处理。故此部分工单可派哪个部门？
3
以下哪些属于强迫客户选择？
4
新入网信用购机合约周期为( )个月
5
宽带服务承诺修障服务仅涵盖通过10086热线、浙江移动手机营业厅或浙江移动官方微信申报的宽带故障。
6
目前移动客户的积分有效期为()个月
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