更多话务员基础能力试题
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- 4公司自有电子渠道(短信营业厅、掌上营业厅、网上营业厅、手机营业厅等)的投诉(除充值外)原则上均由电子渠道统一处理。故此部分工单可派哪个部门？
- 5在泡销前商铺信息收集中，以下哪些是基础材料中需要看的内容
- 6营业厅要求有应急照明灯，应急照明灯能够正常使用，应急通道保持畅通，可以堆放杂物
