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话务员基础能力
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500M智家套餐58+40，包含几个产品权益(含千兆网关)
（A）1
（B）2
（C）3
（D）4
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1
服务触点整改单，根据判责标准、严肃追责问责、跟进溯源整改，有责标准“两不”主要包括以下哪些( )？
2
一种产品价格变动引起另外一种产品需求量变动的变化率为( )。
3
渠道门店常规通路办理：若提供的免填单显示验证方式为短信验证，需再核查对应的外呼录音，或者与客户的聊天记录，如缺少录音/记录，或录音/记录不符合规范要求，均判为有责。
4
哪些带宽可以办理全光WiFi产品？
5
当受理过程中有其他客户前来咨询时，你应该如何回应？
6
为关爱残障客户，()厅需设置残疾人通道，其它营业厅视情况采用其它替代措施执行
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