登录
注册
首页
->
话务员基础能力
下载题库
多选题 :
动感地带品牌的特点包括()
(A)提供高性价比的数据套餐
(B)专注于为企业客户提供定制服务
(C)与时尚、娱乐产业紧密合作
(D)强调个性化定制和用户体验
(E)主要服务于中老年用户群体
参考答案
继续答题:
下一题
更多话务员基础能力试题
1
客户自助排障系统,重点应关注以下指标:页面响应时长、自动检测时长、自助排障解决率、()、自助排障服务占比。
2
实体渠道服务、微管家服务、社区服务“四必问”包含哪些内容( )?
3
政企行业短信投诉处理流程中,投诉工单流转方式:为提高工单处理效率,针对行业短信的业务使用类投诉,落单后直流至()进行处理。
4
宽带账号或者宽带密码出错,请问对应错误代码是什么?
5
服务触点整改单的判责标准为( ) ?
6
自有增值业务“先退费后查证”投诉处理规范中明确,要确保涉及费用类投诉的优先处理,并保证几小时内完成退费。
考试