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多选题 :  用户与电信业务经营者发生争议时，可以依据()等有关法律规定追究对方民事责任。根据《中华人民共和国电信条例》及()的规定，属于申诉受理范围的，用户可以依法向电信用户申诉受理机构提起申诉。

（A）《广告法》

（B）《电信服务规范》

（C）《中华人民共和国合同法》

（D）《电信用户申诉处理办法》