开展群众工作，要使用群众语言、掌握沟通技巧，()。
（A）平常事，多采用撒娇式语调
（B）正经事，多采用讨论式语调
（C）原则事(大事)，需采用命令式的语调
（D）原则事(大事)，多采用讨论式语调
参考答案
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