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烟草专卖知识问答
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卷烟纸生产企业不得将其产品销售给无烟草专卖生产企业许可证的单位或者个人。
（A）对
（B）错
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1
价值链理论认为，企业的价值创造是通过一系列活动构成的。企业与企业的竞争，不只是某个 环节的竞争，而是整个价值链的竞争。
2
品牌知名度是一个"量”的衡量指标，品牌美誉度是一个"质”的衡量指标。
3
职业道德可以促进企业技术进步。
4
服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的 时刻，二者在时间上不可分离。
5
从法律上看，客我之间是一种平等的买卖契约关系：客户支付了服务价值给企业，同时企业也 提供了相应的经济价值给客户。
6
品牌生命周期的长短一般与产品生命周期、品牌本身能带给消费者的满足程度有关，但最关键 的是由企业经营策略决定的。
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