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烟草专卖知识问答
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿的金额为消费者购买 商品价款或者接受服务的费用的2倍。
（A）对
（B）错
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1
优势的渠道系统是其他公司可以复制和借鉴的，建立和重组渠道系统有利于营销管理并且可以 很快回收投资。
2
协同开展市场营销，商业企业从整体进行市场研究，以品牌细分市场；工业企业从本地进行市 场研究，以市场细分品牌。
3
烟叶调拨是指具有烟叶经营权的企业之间，根据国家计划进行的有关烟叶、复烤烟叶方面的购 销活动。
4
对管理者来讲，重要的问题是工作有无偏差，或者是否可能出现偏差，而不是在于能否及时发 现己出现的偏差或预见到潜在的偏差。
5
卷烟产品的延伸部分是顾客对卷烟产品的内在判断、要求和期望。
6
把握需求的难点和重点在于了解消费者的支付能力。
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