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烟草专卖知识问答
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通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。
（A）对
（B）错
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1
对管理者来讲，重要的问题是工作有无偏差，或者是否可能出现偏差，而不是在于能否及时发 现己出现的偏差或预见到潜在的偏差。
2
职业道德只能维系职工与领导之间的表而关系。
3
网络营销可以根据消费者的喜好提供个性化的服务，体现的是个性化市场，最终是以每个消费 者的需求来组织生产和销售。
4
道德不是永恒不变的，它随着社会的发展而发展。
5
品牌组合可以根据企业的业务结构或市场结构来进行。
6
营销组织建制的演变过程中，营销的基本职能更弱。
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