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烟草专卖知识问答
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良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。
（A）对
（B）错
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1
利用多种宣传用品占据店内外宣传空间，可直接促进卷烟品牌满意度的上升。
2
在烟草行业，采取的是"总量控制、稍紧平衡”的供应政策，因此计划的制定要符合行业和员工 的发展需要。
3
整合营销传播理论是随着营销实践的发展而产生的一种概念，因此其概念的内涵是不变的。
4
营销管理的概念在不同时间、不同空间，其内涵和外延是不变的。
5
烟草专卖品准运证、携带证明等的规格、式样和签发准运证的专用印章也均由国务院烟草专卖 行政主管部门统一制定，并在全国范围内统…执行。
6
钳工用公家机器加工一个自用零件是可以的。
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