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烟草专卖知识问答
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良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。
（A）对
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1
品牌知名度是一个"量”的衡量指标，品牌美誉度是一个"质”的衡量指标。
2
烟叶、复烤烟叶的调拨不需要签订合同。
3
营销组织建制的演变过程中，营销的基本职能更弱。
4
关于诚实守信，"诚”不能没有条件，首先要看对方是否”诚实”。
5
品牌名称是品牌的"图形脸面”，是企业综合信息传递的媒介。
6
良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。
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