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烟草专卖知识问答
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服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的 时刻,二者在时间上不可分离。
(A)对
(B)错
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1
直复营销中的"直"是指企业和用户之间有即时和良好的交互及沟通,企业对用户的购买意愿信 息可以进行统计。
2
让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。
3
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4
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5
品牌定位是市场定位的核心和集中表现,是品牌营销中的核心环节和步骤。
6
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