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烟草专卖知识问答
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服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的 时刻,二者在时间上不可分离。
(A)对
(B)错
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1
国家对卷烟焦油含量和用于卷烟的所有添加剂实行控制。
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生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业,由国务院烟草专卖行政主管部门发放 烟草专卖生产企业许可证,成为烟草专卖品定点生产企业,其生产经营活动依法接受烟草专卖管理和 监督。
3
钳工用公家机器加工一个自用零件是可以的。
4
品牌文化是指品牌在消费者心目中印象、感觉和附加价值,是结晶在品牌中的经营理念、价值 观、审美因素等观念形态及经营行为的总和。
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如果企业职工不遵守企业规章制度,那是因为规章制度不合理。
6
从法律上看,客我之间是一种平等的买卖契约关系:客户支付了服务价值给企业,同时企业也 提供了相应的经济价值给客户。
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