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烟草专卖知识问答
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品牌口号能够表现出品牌本质、定位和个性特征，应一成不变。
（A）对
（B）错
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1
烟草专卖行政主管部门可以依法査处无烟草专卖零售许可证经营卷烟案件。
2
从服务利润链中我们可以得出，客户满意度最终由员工满意度决定。
3
在烟草行业，采取的是"总量控制、稍紧平衡”的供应政策，因此计划的制定要符合行业和员工 的发展需要。
4
非中介化指企业在产品和服务的交付过程中甩开中间商，通过建立分销渠道介入传统的货物流 通之中。
5
烟丝属于烟草专卖品不属于烟草制品。
6
消费者在购买、使用商品和接受服务时，其人格尊严、民族风俗习惯有得到尊車的权利，不受 非法搜査、检查、侮辱、诽谤等。
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