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烟草专卖知识问答
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品牌口号能够表现出品牌本质、定位和个性特征，应一成不变。
（A）对
（B）错
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1
良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。
2
不同时代的职业道德也有许多相同的内容。
3
在互联网上，买方只需轻点鼠标就可对比竞争者的价格和产品功能。
4
烟草行业的使命回答了”我们要做什么、如何做”的现实问题。
5
零售客戸的成熟程度直接决定了服务营销手段的选择和效果。
6
烟草专卖许可证可分为：烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售 许可证、特种烟草专卖批发企业许可证、特种烟草专卖零售企业许可证。
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