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质量强国建设纲要
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年旅客运输量、旅客吞吐量达到()人次以上的航空公司和机场应该组建独立设置的、专门的服务质量管理部门。
(A)500万
(B)800万
(C)1000万
(D)1200万
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1
企业在开展客户服务所必需的各种物质条件称为()。
2
最先实施“卓越绩效模式”的国家或地域是( )。
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过程控制的工具包括( )
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下面哪些管理工具用于管理规范设备安全()
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为使现场始终保持整洁有序的状态所开展的规范化工作,在5S管理中属于( )阶段的活动。
6
我国于1978年从( )引进全面质量管理。
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