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- 1营业时间结束时，___。
- 2《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)要求深入开展涉企违规收费问题自查，各单位要聚焦()、高可靠性供电费标准执行错误、()、收取129号文件明令取消的调试试验费用和()等方面风险问题，组织所属各级供电企业、省管产业单位，全面核实业务系统收费科目是否清理到位，业务费用收费账户是否收取已取消的费用类型，如有上述问题要坚决清理，有效防范风险。
- 3《电力法》规定电力事业应当适应___和___的需要，适当超前发展。国家鼓励、引导国内外的经济组织和个人依法投资___，兴办电力生产企业。电力事业投资，实行___的原则。
- 4不准通过各种方式___95598供电服务热线、2398能源监管热线宣传。
- 5《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)要求深入开展涉企违规收费问题自查，各单位要聚焦电价执行错误、高可靠性供电费标准执行错误、收取129号文件明令取消的调试试验费用和各类保证金、销户用户预收电费未及时清退和投资延伸到红线不到位等方面风险问题，组织所属各级供电企业、省管产业单位，全面核实业务系统收费科目是否清理到位，业务费用收费账户是否收取已取消的费用类型，如有上述问题要坚决清理，有效防范风险。()
- 6工作人员在收到用户用电申请相关信息后，应主动告知客户办理程序、服务时限、注意事项，协助客户办理相关手续，因第三方原因造成业务办理受阻的 ，向客户做好解释说明。
