多选题 : 《优化营商环境条例》要求，除法律、法规另有规定外，任何单位和个人不得___或者___市场主体参加评比、达标、表彰、培训、考核、考试以及类似活动，不得借前述活动向市场主体___或者___。
（A）强制
（B）变相强制
（C）收费
（D）变相收费
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- 1严格执行首问负责制，第一位接待客户的窗口人员，充分了解客户业务需求，准确答复和及时办理。对于无法当即答复的向客户解释说明，并将客户诉求及时转派至相关处理部门，做到“___”。
- 2《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)明确：低压电缆分支箱箱体外壳选用纤维增强型不饱和聚脂树脂材料(SMC)或不锈钢材料。
- 3《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函〔2020〕129号)文件，是国家在“十四五”开局之年出台的一份()、()、提升()的重要文件。
- 4《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定，实施优化电力营商环境再提升，就是要坚持以客户为引领，加快建设卓越供电服务体系，持续推动管理创新和服务革新，提高办电服务合规水平和数字化水平，助力公司建成产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流企业。
- 5营业时间结束时，___。
