在业务高峰期时，及时做好___，灵活增设服务柜台或人员。
（A）客户引导和现场秩序维护
（B）客户安抚和现场秩序维护
（C）现场秩序维护
（D）客户分流和现场秩序维护
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参考答案
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- 1《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)明确：国家发展改革委下发《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》(发改能源〔2016〕1611号)，明确“新建居住区应统一将供电线路敷设至专用固定停车位(或预留敷设条件)，预留()、充电设施安装位置和()。
- 2为全面践行“人民电业为人民”企业宗旨，打造“阳光业扩”办电品牌，深化“阳光业扩一站通”平台应用，实现业扩报装“___、___、___”，全面规范公司 10 千伏业扩报装管理。
- 3充分发挥新能源汽车在电化学储能体系中的重要作用，加强电动汽车与电网能量互动，提高电网___、___等响应能力，推动车联网、车网互动、源网荷储一体化、光储充换一体站等试点示范。
- 4《供电营业规则》规定：用户发生下列哪些用电事故，应及时向供电企业报告。___
- 5《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)要求深入开展涉企违规收费问题自查，各单位要聚焦电价执行错误、转嫁用户承担分界开关和计量装置等出资、收取129号文件明令取消的调试试验费用和各类保证金、销户用户预收电费未及时清退和投资延伸到红线不到位等方面风险问题，组织所属各级供电企业、省管产业单位，全面核实业务系统收费科目是否清理到位，业务费用收费账户是否收取已取消的费用类型，如有上述问题要坚决清理，有效防范风险。()
- 6根据营销安规规定，分布式电源___时须核实设备运行状态，严禁工作人员擅自开启计量箱(柜)门或操作客户电气设备。
