严格执行首问负责制，第一位接待客户的窗口人员，充分了解客户业务需求，准确答复和及时办理。对于无法当即答复的向客户解释说明，并将客户诉求及时转派至相关处理部门，做到“___”。
（A）外转内不转
（B）内转外不转
（C）内转外也转
（D）内不转外不转
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- 1分界开关是否需要供电公司出资购置？
- 2《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)明确：对于独立或联排住宅等房屋建筑，可设置单体计量箱。
- 3根据《国网营销部关于印发《电费业务管理办法(试行)》的通知》(营销营业〔2023〕62号)，当客户销户时有预购电费的，应在销户业务___完成退费。
- 4《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》（营销营商〔2023〕48号）明确：充电桩变压器负载率，根据相关规范，建议取值不大于（）。
- 5《供电营业规则》规定：供电企业对申请用户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，依据国家有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较后确定。()
