多选题 : 《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定：延伸线下服务触角。推动供电服务窗口进驻市、县(区)行政服务中心、便民服务中心等各级政务中心，探索与公共服务单位建设综合服务窗口，共享服务资源，提升低压业务办理便利度。持续升级营业厅服务功能，推进业务办理()，提升客户临柜办电感受。
（A）便利化
（B）便捷化
（C）自助化
（D）规范化
参考答案
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