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2024营商环境知识问答
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《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定:低压用户“三零”服务巩固提升工作目标:2023年,业扩档案数字化完成试点,服务渠道优化拓展,“三零”城乡一体化服务水平显著提升。到2025年,全面实现低压业扩档案数字化和业务“线上办”,配套电网工程建设效率和配网接入能力显著提升。
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《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)明确:“零上门”是指:实行线上用电报装服务,用户可以在线提出用电需求,签订(),供电企业委派专人上门服务,用户无需往返营业厅,用电报装“一次都不跑”。
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