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配网抢修指挥
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合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需回访(),客户提出回访诉求的工单除外。
(A)客户未提出回访诉求的工单
(B)主工单
(C)子工单
(D)所有工单。
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1
故障报修类工单,国网客服中心的坐席人员在客户挂断电话后(____)内,客服代表应准确选择处理单位,派发至下一级接收单位。
2
沟通的目的是情感的融合、思维的共识。
3
10kV及以下三相供电压允许偏差为标称系统电压的( )。
4
抢修人员到达故障现场时限要求,城区不超过( )min。
5
智能化供电服务指挥系统中主动抢修配变故障工单数据来源于(____)
6
10(20)kV及以下三相供电电压允许偏差为额定电压的(____)。
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