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配网抢修指挥
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国网客服中心应在接到回复工单后(____)内回访客户。
（A）8小时
（B）12小时
（C）24小时
（D）48小时
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1
智能化供电服务指挥系统用户可以在客户服务指挥( )查询欠费复电监视督办
2
敏感客户生成原因分为(____)、客户投诉、回访不满意、客户经理提供、其他。
3
( )在接到所有工作负责人(包括用户)的终结报告，并确认所有工作已完毕，所有工作人员已撤离，所有接地线已拆除，与记录簿核对无误并做好记录后，方可下令拆除各侧安全措施。
4
(____)是指产权分界点在客户侧的电力设施发生故障。
5
抢修班组到达故障现场后( )回复配网抢修指挥班。
6
烧伤急救时，强酸或碱灼伤应迅速脱去被溅染衣物，现场立即用大量清水彻底冲洗，要彻底，然后用适当的药物给予中和；冲洗时间不少于()min。
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