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配网抢修指挥
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国网客服中心受理客户故障报修时,对于可以根据停电信息答复或可以确定是客户内部故障、客户误报的故障报修,详细记录客户信息后(____)。
(A)业务受理
(B)工单派发
(C)现场调查
(D)办结处理
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1
路灯线路损坏,应选择( )故障类型。
2
抢修队伍回复故障处理完毕后,供电服务指挥中心需要在( )min内回复工单。
3
因供电设施临时检修需要停止供电时,供电企业应当提前( )通知重要用户。
4
配电自动化系统未覆盖的设备跳闸停电后,应在抢修人员到达现场确认故障点后,各部门按照专业管理职责(____)分钟内编译停电信息报地市、县供电企业调控中心,调控中心应在收到各部门报送的停电信息后(____)分钟内汇总报国网客服中心。
5
供电服务突发事件按照事件性质分为两类:( )突发事件和供电服务质量类突发事件。
6
停电区城、停电范围编辑( )记录。
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