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配网抢修指挥
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对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单,地市供电服务指挥中心、县供电企业调控中心在3min内将工单回退至()并详细注明退单原因。
(A)抢修指挥班
(B)省客服中心
(C)国网客服中心或派发单位
(D)抢修单位。
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1
电话沟通是最直接的沟通方式。
2
故障报修类工单,对回退的工单,派发单位应在回退后(____)内重新核对受理信息并再次派发。
3
临时停送电信息,地市、县供电企业调控中心应提前(____)向国网客服中心报送停送电信息,国网客服中心在1小时内完成审核并发布。
4
在试验和推广新技术、新工艺、新设备、新材料的同时,应制定相应的( ),经本单位批准后执行。
5
安全的口令,长度不得小于(____)位字符串,要求是字母和数字或特殊符号的混合,用户名和口令禁止相同。
6
( )负责开展公司系统95598客户服务满意度调查工作。
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