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配网抢修指挥
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客户催办故障抢修工单的,若抢修人员未到达现场,且未超过服务承诺时限要求一半时间的,由(____)做好解释工作,争取客户理解。
(A)地市公司营销部
(B)省公司营销部
(C)省客服中心
(D)国网客服中心
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1
智能化供电服务指挥系统中可在( )界面查询和维护工业园区客户信息
2
( )不得延期。
3
同一()引起的客户报修可以进行工单合并。
4
填用配电第二种工作票的配电线路工作,可不履行( )手续。
5
县调或供电服务指挥中心负责接收抢修类及()工单、研判分析、通过系统合并、派发工单。
6
35kV及以上电压等级故障,按照职责分工转相关单位处理,由抢修单位完成抢修工作,由( )完成工单回复工作。
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