( )负责公司 95598业务日常运营管理,对各省公司9595895服务工作质量和95598业务支撑工作质量进行监督、检查和评价。
(A)国网客服中心
(B)营销部
(C)运检部
(D)调控中心。
参考答案
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- 195598停送电信息(以下简称停送电信息)是指因各类原因致使客户正常用电中断,需及时向( )报送的信息。
- 2对于关键业务系统的数据,每年应至少进行(____)次备份数据的恢复演练。
- 3对未及时报送停送电信息的单位,国网客服中心可形成工单发送至相关( )进行催报,由省级客服中心及有关地市级、县级供电企业核实后,及时报送。
- 4国网客服中心根据受理的客户报修情况,经核实未发现相关停送电信息的,通知各(____)催促本省相关单位报送停送电信息。
- 5停电信息进行变更后,必须经( )审核通过后才可以发布。
- 6故障报修抢修全过程管理将在生产管理系统的基础上扩展抢修作业管理模块、开发故障研判、抢修移动作业应用,同时与电网GIS平台、实时数据平台、主数据平台、用电信息采集系统、短信平台、国网9598业务支持系统、营销系统、车辆管理系统等进行数据交互,接入设备信息、用户信息、供电拓扑信息、设备实时运行信息以便快速及时研判故障,同时实现故障报修、抢修作业流程的信息传递以及故障信息、抢修进度信息的( )。