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- 1《电力供应与使用条例》规定，逾期未交付电费的，供电企业可以从( )之日起，每日按照电费总额的千分之一至千分之三加收违约金，具体比例由供用电双方在供用电合同中约定。
- 2国家电网营销〔2016〕550号明确要求，运用“( )”理念，积极构建开放友好、互联互动的业扩报装智能服务体系，深化跨专业流程融合和信息共享，推动过程管控与客户服务、市场开拓的有机结合，实现“全流程线上流转、全业务数据量化、全环节时限监控、全过程智能互动”，以规范的服务、快速的响应、灵活的策略赢得客户、赢得市场。
- 3峰谷电价制度是指按电网日负荷的峰、谷、平三个时段规定不同的电价，峰谷时段电价上下浮动水平根据各省的实际有所差别，一般按照( )上下浮动。
- 4根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定，供电方案答复期限为:高压双电源客户不超过()个工作日。
- 5高压电力客户业扩流程服务时限，用户受电工程启动中间检查的期限不超过3个工作日。
- 6国家电网营销〔2016〕550号明确要求，公司全面建设业扩全流程信息公开与实时管控平台，实现了“( )”机制在业扩全流程环节的深化融合，促进业扩报装协同效率、服务质量以及客户感知大幅提升。
