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( )是指组织的软硬件设施、规章制度、经营运作方式成员行为和价值观等。能使培训组织者深入了解组织而非仅仅停留在表面。

(A)文化特征

(B)信息传播特征

(C)系统结构特征

(D)组织目标

参考答案
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