在沟通过程中，有效的聆听步骤包括()|中国联通笔试

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多选题 : 在沟通过程中，有效的聆听步骤包括()

（A）准备聆听

（B）发出准备聆听的信息

（C）采取积极的行动

（D）纠正对方的错误

参考答案

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