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中国联通笔试
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多选题 :
沟通过程中,导致沟通失败的原因有()
(A)缺乏信息或知识
(B) 只注重了表达,而没有注重倾听
(C) 没有完全理解对方的话,以致询问不当
(D) 没有达成沟通协议
参考答案
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