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中国联通笔试
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沟通过程中确认需求的步骤包括()
（A）积极聆听
（B） 有效提问
（C） 及时确认
（D） 适时通知
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“中国联通通过持续创新和合作创新，提供更具智慧的服务内容和方式，提升生活质量，让人们共享更加幸福的生活和美好的未来”是中国联通使命中()的涵义。
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