登录
注册
首页
->
中国联通笔试
下载题库
多选题 :
沟通过程中确认需求的步骤包括()
（A）积极聆听
（B） 有效提问
（C） 及时确认
（D） 适时通知
参考答案
继续答题：
下一题
更多中国联通笔试试题
1
职位的差距、文化的差距也会造成很多沟通的失败。
2
“把工作的着力点放在解决实际问题、改进工作流程和提高执行效率上，追求实效。”属于“员工基本行为准则”的哪一条：()
3
让客户对自己的产品有所了解，这是促成客户购买的前提和关键。
4
道德和法律有很大的区别，道德主要体现为自律，而法律主要体现为他律。
5
道德教育是职业道德习惯养成的方法，它可以通过认知和情感培养使从业人员能实行道德自律。
6
进行电话预约之前必须做好充分的准备，如：准备给谁打电话、怎样介绍自己、如何说明打电话的目的等
考试
