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中国联通笔试
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多选题 :
在会议中，会议沟通的技巧包括()
（A）安排(准备)会议
（B） 主持会议
（C） 处理会议的临时困境
（D） 结束会议
参考答案
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1
呼叫转移中无应答和遇忙统称为()。
2
在客户服务工作中，不侮辱、挖苦、讽刺客户、不使用粗俗的语言，不与客户发生争论。
3
属于中国联通“行为高压线”的是：()
4
人与人相处的最高境界是谈话和交流，底线是妥协。
5
在与领导沟通时，事先收集整理好有关数据和资料，做成书面材料，可加强说服力。
6
由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前48小时通告所涉及的用户。
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