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中国联通笔试
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多选题 :
养成良好的职业道德对从业人员很重要,职业道德修养的目标是()。
(A)有职业理想
(B) 胜任本职工作
(C) 挣更多的工资
(D) 挖掘潜能发挥才干为国家和社会做出贡献
参考答案
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1
在一次1000人参与的NPS调研中,反映网络、业务、服务问题的客户分别为:700人、200人、400人。那么服务提及率为( )
2
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3
即使是对自己了解较多的人,也不能随时随时地察觉自己的情绪。
4
中国联通的愿景是( )
5
例句:“太对不起了,我今天实在太忙了,改天行吗?”这是用商量的口气拒绝。
6
在保护消费者权益的法规中,根据手机、固定电话三包的规定,移动电话机主机、固定电话机的“三包”有效期为一年。
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