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中国联通笔试
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多选题 :
文明生产的具体要求包括()
(A)语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练
(B) 相互学习、取长补短、互相支持、共同提高
(C) 岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全
(D) 优质、高耗、低效
参考答案
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1
下列选项中属于职业素质的影响因素的是()。
2
“谈论行为不谈论个性”的原则也就是“对事不对人”的原则
3
下列关于处理客户投诉时的态度,说法不正确的是()
4
在工作中,惟命是从并无必要,给上级提意见才是主要的人际关系处理方式。
5
沟通者在达成协议的时候,要做到以下()方面
6
在固定网本地电话业务中,本地电话网可划分为一个或多个营业区,营业区一般以()为单位。
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