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中国联通笔试
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多选题 :
在三包有效期内,移动电话消费者享受修理、更换、退货的权利,凭以下哪些可以办理()
(A)发货票
(B) 产品使用说明书
(C) 产品出库单
(D) 三包凭证
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1
下列关于客户投诉有效性原则说法正确的是()
2
激励自我的过程就是自我放大的过程,也是培养自我和成长自我的过程 。
3
“在公司内部要强化‘管理就是服务’、‘上级为下级服务’的意识”符合中国联通的哪条经营管理理念:()
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悦铃业务,即个性化回铃音业务。
5
某客户在联通NPS第三方测评中打了“9分”,请问该客户属于:
6
各行各业从业人员具有不同的职业道德规范。
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