更多中国联通笔试试题
- 1从接触客户到切入主题的这段时间，你首先要做的是()
- 2有效的沟通语言中，谈话要突出重点和要点，以极少的文字传递大量的信息。
- 3《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》中明确指出的职业道德行为准则是()。
- 4拜访客户时要先准备好几个拜访的对象，因为要找的关键人士可能不在办公室。
- 5亲情号码业务是指移动电话用户自己定义几个经常联系的亲人或朋友的电话为亲情号码，当用户呼叫这些已设成亲情号码的电话时，不能享受到比普通通话优惠的话费。
- 6一项NPS调研中，评价1-6分客户各5人，评价7分客户10人，评价8分客户30人，评价9分客户10人，评价10分客户20人。此项调查的NPS值结果为？
