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中国联通笔试
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从接触客户到切入主题的这段时间，你首先要做的是()
（A）迅速打开准客户的“心防”
（B） 给客户留下好的印象
（C） 立即恭维、赞美客户
（D） 向顾客问好
参考答案
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1
在职业道德中起着核心和基础作用的职业道德基本规范是()。
2
下列关于处理客户投诉时的态度，说法不正确的是()
3
沟通过程中，下列()属于现在常用的信息发送方式
4
中国联通5G发展应聚焦：
5
沟通过程中，与电子邮件相比，电话的信息量会更少一些，有时候可能会更不准确一些。
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在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。
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