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中国联通笔试
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沟通的目的是()
（A）说服对方
（B） 实现自己的沟通目的
（C） 达成一个共同的协议
（D） 展现自己的沟通技巧
参考答案
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1
在沟通过程中，要根据客户的个性和情绪选择谈话内容和方式。
2
智商是了解自己和他人的情绪，体察自己和他人的情绪，调节和控制自己情绪，以及与人交往的能力。
3
以下关于NPS值的描述以下说法正确的是( )
4
下列属于中国联通“领导干部基本行为准则”的是()
5
对公司潜在的经营风险，各级管理者及所有员工均应自觉承担防范风险的责任，加强对经营风险的连续跟踪和控制，做到防患于未然。
6
以下关于NPS的描述说法不正确的是( )
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