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中国联通笔试
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沟通中“谈论行为不谈论个性”的原则是指()
（A）对人不对事
（B） 对人又对事
（C） 对事不对人
（D） 上述三种做法都不对
参考答案
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1
对公司潜在的经营风险，各级管理者及所有员工均应自觉承担防范风险的责任，加强对经营风险的连续跟踪和控制，做到防患于未然。
2
沟通过程中，与电子邮件相比，电话的信息量会更少一些，有时候可能会更不准确一些。
3
情绪智力相对于智力而言，又被称为情绪商数或情绪智商，简称情商(EQ)。
4
在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指()
5
()是情绪、行为及生理等方面的纾解。既是针对压力源造成的问题本身去处理；又是处理压力所造成的反应。
6
沟通过程中确认需求的步骤包括()
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