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中国联通笔试
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下列描述中在与客户沟通时,关于调整自己的音量和讲话速度错误的是()
(A)控制自己的声音,吐字清晰,音量适中
(B) 注意讲话的速度
(C) 掌握和控制好自己的语言,避免给客户虚假的感觉
(D) 注意保持自己的语速一直缓慢状态
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