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中国联通笔试
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沟通过程中在确认需求时应明确区分开放式问题和封闭式问题。下列关于开放式问题的优点说法错误的是()
(A)收集信息全面,得到更多的反馈信息
(B) 谈话的气氛轻松
(C) 有助于帮助分析对方是否真正理解你的意思
(D) 节约时间,谈话内容不易偏离主题
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5
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