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中国联通笔试
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沟通分为语言的沟通和肢体语言的沟通两种，下列不属于语言沟通的是()
（A）口头语言
（B） 书面语言
（C） 图片图形
（D） 眼神表情
参考答案
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1
成功接近客户必须突破一些关口，灵活运用接近话语有利于达成有效推销。
2
电话沟通中一般情况下不要让打电话的人等待，在对方没有结束谈话之前不要把电话挂断。如果确实有必要挂掉电话，就告诉对方大约需要等待的时间。
3
国际漫游双向计费，主被叫区别计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计。
4
“心宽体胖”，意思就是情绪畅快时，人特别容易长胖，所以胖的人情绪特别好。
5
沟通过程中确认需求的步骤包括()
6
在沟通中态度决定着一切，没有正确的态度很难表现出恰当的肢体语言。
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