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中国联通笔试
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中国联通将围绕“()”这一主题,以智慧的网络、极致的速率支撑奥运。
(A)携手冬奥、联通未来
(B) 智慧冬奥、联通世界
(C) 携手冬奥、联通世界
(D) 智慧冬奥、联通未来
参考答案
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1
一项NPS调研中,评价1-6分客户各5人,评价7分客户10人,评价8分客户30人,评价9分客户10人,评价10分客户20人。此项调查的NPS值结果为?
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让人产生优越感最有效的方法是对于他自傲的事情加以赞美。
3
呼叫转移中的无应答转移指的是如果用户正在通话的时候,那么所有呼叫的电话均转移到他预先设置的电话号码上。
4
觉察他人情绪的能力就是所谓同理心,亦即能设身处地,站在自我的立场,为别人设想。
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下列属于中国联通“领导干部基本行为准则”的是()
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拜访客户时向秘书说明来意可用简短、抽象性的字眼或用一些较深奥的技术专有名词,让秘书认为你的拜访很重要。
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